SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL, prin intermediul platformei online moodfornature.com își ia angajamentul să îți respecte viata privată prin securitate și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private.

 

Ce măsuri am luat noi
Am luat toate masurile tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor:

  • securizarea bazelor de date;
  • permiterea stergerii conturilor personale;
  • alinierea termenilor și condițiilor, a politicii de confidențialitate și a politicii de utilizare a cookie-urilor la noile reglementări Europene GDPR UE 2016/679;
  • facilitarea editării permisiunilor utilizatorilor direct din Contul Personal de pe site;
  • informări clare cu privire la Prelucrarea datelor cu caracter personal.

Ce măsuri poti lua tu

  • Utilizează parole sigure;
  • Pastrează-ți dispozitivele în siguranță;
  • Protejează-te împotriva email-urilor spam;

Ce se întâmplă cu datele tale de pe moodfornature.com
Atunci când faci cumpărături din platforma online moodfornature.com, ne oferi acces limitat, la datele cu caracter personal, necesare strict pentru desfășurarea contractului comercial (adresa, nume, preunume, telefon, email, date firme).

Mai jos sunt cateva exemple de situații în care noi folosim aceste date:

  • Să îți putem procesa și livra comanda;
  • Să rezolvam problemele de Retur;
  • Să răspundem întrebarilor legate de produse și servicii;
  • Să îți furnizăm sugestii de produse și informații despre promoții.

Drepturile tale

  • Ai posibilitatea să îți exprimi acordul, pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, în condițiile descrise în ultima versiune a „Politicii de Confidentialitate” disponibilă pe moodfornature.com
  • Îți poti edita permisiunile de confidențialitate direct din Contul Personal
  • Poți cere ștergerea tuturor datelor tale personale cu un mail la carelessbeauty.bucuresti@gmail.com

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?
Compania SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL, deținătoare a brandului Mood for Nature este operatorul datelor cu caracter personal trimise de clienții noștri și răspunde de datele tale cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL se angajează să folosească datele clienților exclusiv pentru scopul pentru care au fost introduse (efectuarea de comenzi online și despre produsele și serviciile prezentate în site-ul nostru). Ne obligăm să nu transmitem datele personale către terți și să respectăm confidențialitatea datelor. SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL nu încurajează SPAM-ul, nu facem schimb de adrese de email obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa ta de email altor persoane, nu furnizăm adresa/nr de telefon sau alte date către terți.

În cazul optării pentru plata on-line, procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe platforma E-COMMERCE prin Unicredit Bank iar moodfornature.com nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul tau.
Furnizarea urmatoarelor date este necesară pentru a putea încheia un contract cu clientul și pentru desfășurarea fluxului de Comanda/Retur/Garanții: numele și prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de email, numele companiei (pentru persoanele juridice), forma juridică, adresa de facturare, numărul de telefon, cod fiscal (în ceea ce privește clienții din UE: număr de înregistrare în scopuri de TVA).

Restul datelor colectate în cadrul procesului de înregistrare a clientilor sunt furnizate de tine, în mod voluntar, în secțiunea Date cont sau în formularele de înregistrare din site (ex: contact, cariere, feedback). Nu ești obligat să ne furnizezi aceste date personale, iar aceste date nu sunt o cerință legală, contractuală sau o cerință necesară pentru a încheia un contract. Dacă nu ne furnizezi aceste date personale, acest lucru nu va avea consecințe asupra ta. Datele tale personale vor fi stocate până la momentul retragerii consimțămantului, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a stoca datele tale în continuare, în scopul de a le prezenta autorităților publice, de exemplu autorităților fiscale. Stocarea și transferul datelor tale personale către autoritățile publice în scopul îndeplinirii unei obligații legale se bazează în mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.

Unde îți stocăm datele?
Datele pe care le colectăm de la tine sunt stocate în România, în conformitate cu legislația în vigoare, în Data center-ul Claus Web Hosting. Datele cu caracter personal sunt protejate de infrastructura de securitate Claus Web Hosting.

 

Cine are acces la datele tale?
Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele tale în scopuri de marketing, în afara companiei SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL. Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a-ți oferi serviciile noastre. Pentru a atinge scopurile menționate mai sus, utilizăm furnizori de servicii, respectiv împuterniciți conform (Art. 28 GDPR), de exemplu furnizorii noștri de servicii pentru găzduire, furnizorii de servicii de curierat sau furnizorii noștri de servicii pentru imprimarea de materiale publicitare personalizate.

 

Acești furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a datelor. Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care deținem obligația aceasta prin lege.

 

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor?
Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularelor de înregistrare pe site a clienților și, în cursul viitoarelor tranzacții comerciale, în scopul încheierii și executării contractului de vânzare-cumpărare/ facturi fiscale. Această prelucrare se bazează pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

 

Vom urmări interesele noastre legitime pentru a te informa despre ofertele și serviciile noastre și de a extinde relația cu clienții. În cazul în care ne-ai dat consimțământul prealabil, vom utiliza, de asemenea, datele tale personale pentru a-ți furniza informațiile noastre prin e-mail. Această prelucrare se bazează în mod legitim pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR.

 

Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la tine, te vom informa dacă furnizarea datelor cu caracter personal este impusă de reglementări sau dacă este necesară pentru a încheia un contract, dacă este obligatoriu să ne furnizezi datele cu caracter personal și care sunt posibilele consecințe în cazul în care refuzi.

 

Care sunt drepturile tale?

  • Dreptul de a fi informat:
  • Ai dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine. (Art. 15 GDPR) Ne poti solicita acest lucru pe email la: carelessbeauty.bucuresti@gmail.com
  • Dreptul la portabilitate:
    • Ori de câte ori moodfornature.com vă prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis. (Art. 20 GDPR)
  • Dreptul de a rectifica datele:
    • Aveti dreptul să solicitați rectificarea datelor cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. (Art. 16 GDPR).
  • Dreptul de a fi uitat:
    • Ai dreptul să ștergi oricând orice date cu caracter personal prelucrate de moodfornature.com (Art. 17 GDPR)
      Dreptul tău de a face opoziție prelucrării datelor și a marketing-ului direct:
    • Ai dreptul să te opui prelucrării datelor și marketingului direct (Art. 21 GDPR) și te poți dezabona de la marketingul direct prin urmatoarele mijloace: pe email la carelessbeauty.bucuresti@gmail.com
  • Dreptul la restricționarea prelucrării:
    • Ai dreptul să soliciți ca moodfornature.com să restricționeze procesul de prelucrare a datelor (Art. 18 GDPR) tale cu caracter personal în următoarele situații:
    • dacă te opui prelucrării în baza interesului legitim, moodfornature.com va restricționa orice prelucrare a acestor date pănă la confirmarea interesului legitim.
    • dacă afirmi că datele tale cu caracter personal sunt incorecte, moodfornature.com trebuie să restricționeze orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
    • dacă prelucrarea este ilegală, poți să te opui prelucrării datelor cu caracter personal și să soliciți restricționarea utilizării datelor tale cu caracter personal.
    • dacă moodfornature.com nu mai are nevoie de datele tale cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a-ți apăra drepturile în instanță.
  • Dreptul de retragere a consimțământului:
    • Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul tău. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (Art. 7 GDPR).

 

Cum îți poți exercita drepturile?
Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistență pentru clienți care vă gestionează solicitările în legatură cu drepturile tale menționate mai sus. Personalul nostru îți stă la dispoziție întotdeauna la adresa carelessbeauty.bucuresti@gmail.com, te rugăm doar să menționezi „Protecția Datelor” în subiectul mesajului.

 

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:
Dacă ești de părere că moodfornature.com îți prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne poti contacta la carelessbeauty.bucuresti@gmail.com De asemenea, ai dreptul să adresezi o plângere unei autorități de supraveghere. (Art. 77 GDPR)

 

Actualizări ale Politicilor site-ului:
S-ar putea să fie nevoie să ne actualizăm Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și Politica de utilizare a Cookie-urilor. Cea mai recentă versiune a acestora este disponibilă în permanență pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbări semnificative ale acestor politici, de exemplu scopul pentru care folosim datele tale cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile tale.

 

CUMPARATURILE ONLINE
Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a-ți gestiona achizițiile online de pe moodfornature.com prelucrând comenzile și retururile prin intermediul serviciilor noastre online și îți vom trimite notificări privind starea livrării sau în cazul unor probleme privind livrarea articolelor tale. Îți vom folosi datele cu caracter personal pentru a-ți gestiona plățile. De asemenea, îți vom folosi datele pentru a trata Reclamațiile, Retururile și Garanțiile pentru produse. Folosim datele cu caracter personal pentru a te identifica și tu vei confirma, pe propria raspundere, că ai vârsta legală pentru efectuarea cumpărăturilor.

 

Ce tipuri de date cu caracter personal prelucrăm la cumparaturile online?
Vom prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

  • informații de contact, cum ar fi: numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
  • informații despre plăți, istoricul plăților și retururi;
  • informații despre comenzi.

 

De ce folosim datele tale cu caracter personal?
Vom folosi datele cu caracter personal pentru ca tu să îți poti crea și administra contul personal și pentru a-ți oferi o experiență personalizată și relevantă pe moodfornature.com

 

Îți vom oferi istoricul comenzilor și detaliile despre comenzile tale și îți vom permite să îți gestionezi setările contului (inclusiv preferințele de marketing). De asemenea, îți vom oferi modalități simple de a corecta și actualiza informațiile, cum ar fi detaliile de contact și informațiile de plată. Mai mult, îți vom permite să salvezi articolele în coșul de cumpărături și îți vom permite să evaluezi produsele pe care le-ai achiziționat de la noi.

 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?

  • Vom prelucra întotdeauna adresa de e-mail pe care ne-o trimiți când te înregistrezi pentru un cont pe moodfornature.com
  • Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal dacă alegi să ni le furnizezi:
    informații de contact, cum ar fi: numele, adresa, numărul de telefon; setările contului;
  • Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal dacă faci o achizțiie:
    • istoricul comenzilor;
    • informațiile de livrare;
    • istoricul plăților;

De asemenea, vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal legate de cookie-urile tale:
istoricul clickurilor;  navigare și istoricul navigarii.

 

DEZVOLTARE/ ÎMBUNĂTĂȚIRE ȘI RECLAMA PRIN TERȚI

De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Vom folosi datele pentru a evalua, dezvolta și îmbunătăți serviciile, produsele și sistemele noastre pentru toți clienții noștri. În acest scop nu vom analiza datele tale la nivel individual, toate prelucrarile vor fi efectuate sub forma de statistică oferită de rapoartele Google Analytics.

 

Aceasta include analize pentru a face serviciile noastre mai ușor de utilizat, cum ar fi modificarea interfeței cu utilizatorul pentru a simplifica fluxul de informații sau pentru a evidenția funcțiile utilizate în mod obișnuit, de către clienții noștri pe canalele noastre digitale și pentru a îmbunătăți sistemele IT, în vederea măririi securității pentru vizitatori și clienți în general.

 

Analiza este utilizată și pentru dezvoltarea și îmbunătățirea permanentă a fluxului logistic de mărfuri, prin prognozarea stocurilor și a livrărilor, precum și a resurselor noastre din punct de vedere al sustenabilității, prin raționalizarea achiziționării și a planificării livrărilor.

 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?
Vom prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal dacă ați ales să ni le furnizați: adresa de email;
Dacă ai făcut o achiziție, vom procesa următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • istoricul comenzilor;
  • informații de livrare (adrese livrare/facturare/nume/prenume/telefon/email);
  • istoricul plăților

Vom procesa și următoarele categorii de date cu caracter personal legate de cookie-uri:

  • istoricul click-urilor;
  • navigare și istoricul navigării.

 

ÎNDEPLINIREA OBLIGAȚIILOR LEGALE

De ce folosim datele tale cu caracter personal?
Vom folosi datele tale cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale, hotărârile judecatorești și deciziile autorităților.
Aceasta include utilizarea datelor cu caracter personal pentru colectarea și verificarea datelor contabile în conformitate cu reglementările privind evidențele contabile.

 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectam?
Vom procesa următoarele categorii de date personale:

  • ID de client
  • ID comenzii
  • numele
  • adresa poștală
  • suma tranzacției
  • data tranzacției

 

Cine are acces la datele tale cu caracter personal?
Datele tale cu caracter personal sunt folosite de catre SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL numai pentru a-ți oferi serviciile menționate mai sus, pentru operațiuni efectuate de furnizorii de servicii pentru a-ți putea livra serviciile cerute.

Aceste companii beneficiare au o obligație independentă de a-ți prelucra datele cu caracter personal.
Pentru a optimiza site-ul web și a livra reclame online, folosim instrumentele de analiză și marketing furnizate de Google, Facebook, Youtube: Tag Manager, Google Analytics, Google Adwords si Facebook Pixel (Vezi lista completa de Cookies accesând pagina dedicată).

 

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele tale în scopuri de marketing în afara companiei SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL.

 

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este necesară pentru ca SC. CARELESS BEAUTY BUCHAREST SRL să ducă la îndeplinire contractul de vânzare-cumpărare/ factura către client și se bazează pe consimțământul tău acordat la: completarea formularului de înregistrare și/sau la abonarea la Newsletter. De asemenea, vom salva datele tale în conformitate cu reglementările legislației contabile în vigoare.

 

Pentru cât timp îți păstram datele?
Vom pastra datele tale pentru onorarea contractului de vânzare-cumpărare, marketing direct, furnizare de reclame prin terți și optimizarea website-ului, până în momenul în care îți retragi consimțământul. Din acel moment, datele tale cu caracter personal vor fi sterse.

 

Dreptul de a-ți retrage consimțământul
Ai dreptul să îți închizi contul în orice moment sau să ceri ștergerea datelor cu caracter personal printr-un mail la carelessbeauty.bucuresti@gmail.com. Dacă alegi să faci acest lucru, datele tale vor fi șterse. În acest context, moodfornature.com nu îți va putea oferi serviciile menționate mai sus. Vom pastra datele tale cu caracter personal dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare și dacă există un litigiu deschis.